10月3日下午，一司机师傅满头大汗，神情慌张地找到了庙镇收费站收费人员，“你好！能不能帮我一下，我的车打不着火，走不了了。”国庆期间，七座及七座以下小型客车免费通行，车流量激增，车辆停在内广场非常的危险，收费员见此情况，马上回答道：“没问题，你稍等，注意安全。”收费员立刻联系班长，班长立即组织人员到达车辆抛锚的位置，摆放好反光锥桶，降低作业风险，大家齐心协力把车辆推至收费站外广场停放在安全地带。

经过检查，车辆机油泄露导致车辆无法正常启动。司机由于人生地不熟，不知道哪里有修理厂，班长帮助司机联系了附近修理厂，经过一个小时的维修，终于成功启动。司机连连说道：“真是太感谢了！遇到这种情况我都不知道怎么办了，幸亏有你们，太谢谢你们了！”班长表示：“这是我们应该做的，不用客气。”

面对这次突发事件，班长沉着应对大家齐心协力，不仅保障了抛锚车辆的安全，也保障了收费站的畅通，更表现出了衡德公司庙镇收费站“至亲至诚，乐善乐为”的服务理念，让广大司乘朋友感受到家的温馨，有一个美好的国庆出行体验。